住宅検討者の情報収集行動が変化し、ポータルサイトや広告からの反響獲得が以前より難しくなっている今、工務店・ハウスメーカーには「反響を増やす」だけでなく、「来場・商談につながる導線をどう設計するか」が求められています。
一方で、資料請求や問い合わせがあっても初回接点でつながらない、来場予約まで進まない、一度接点を持ったお客様がその後動かない、といった反響後の取りこぼしも多くの現場で起きています。
本セミナーでは、
・無人内見による新たな来場機会の創出、反響後の初期対応
・アポイント取得、そして長期化する家づくり検討客への追客
・ランク分けまでを、3社の実践ノウハウ
から一気通貫で解説します。
反響減少時代でも、限られた接点を来場・商談につなげるための顧客導線のつくり方をお伝えします。
こんな方におすすめ
- 資料請求はあっても、初回接点でつながらず来場アポに繋がらない
- 定休日や営業時間外の問い合わせ対応が遅れ、競合に先を越されている不安がある
- 一度内覧や見学会に来たお客様への効果的な追客方法がわからず、結局放置してしまっている
参加していただくことで
- 「アポ率・来場数が向上する」「放置していた顧客が自動で商談化する」といった仕組みを、明日からすぐ実践できる具体的な手順でお持ち帰りいただけます。
反響減少時代を勝ち抜くための「取りこぼさない顧客導線戦略」を、ぜひこの機会にご視聴ください。皆さまのご参加を心よりお待ちしております！
プログラム
◾️第一部：株式会社ROUND TOSS（楽トス）
株式会社ROUNDTOSS WestBASE Manager
河﨑 祐樹
新築の見込み顧客への架電は80秒以内が肝！1万件以上の架電でわかった本当につながる追客の実践論
「資料請求が来たから後で電話しよう」――その数時間の遅れが、実は最大の機会損失です。住宅検討者の熱量が最も高いのは「問い合わせたその瞬間」。時間が経つほど接続率は激減します。
本パートでは、1万件以上の架電データから導き出した「なぜ80秒以内の架電が肝なのか？」の真実を徹底解説。
◾️第二部：ショウタイム24株式会社（無人内見くん）
ショウタイム24株式会社 取締役営業部長
市川達也
来場3倍に増やす！競合より先に見込み客を掴む『無人内見』の先手集客術
住宅検討者は複数社を比較し、「先に動いた会社」に流れていきます。営業時間外や定休日に対応が遅れれば、その間に競合へ流れてしまうのが今の現実です。本パートでは、24時間いつでも来場を受けられる『無人内見くん』で競合より早く接点を持ち、見込み客を逃さず掴む先手の集客術をご紹介します。来場数を大きく伸ばした実例も交えてお伝えします。
◾️第三部：Cocolive株式会社（KASIKA）
Cocolive株式会社 工務店CS室 工務店営業グループ
川島 祐貴
資料請求・無人内見から商談へ導く！中長期顧客を自社のファンに変える「顧客育成成功メソッド」
「一度接点を持ったけれど、まだ動かないお客様」をそのまま放置していませんか？家づくりの検討期間が長期化する今、今すぐ客ではない「そのうち客」をいかに自社のファンに育て、適切なタイミングでアプローチできるかが勝負の分かれ目です。
本パートでは、見込み客を自動でランク分けし、効率よく商談へ引き上げる「顧客育成（ナーチャリング）」の成功メソッドを公開します。
