賃貸管理システムとは、物件・契約・入出金・顧客情報をデジタルで一元管理し、入居募集から退去精算まで賃貸管理業務を効率化するクラウドツールです。台帳の更新から家賃の消込、オーナーへの送金報告まで、これまで手作業で処理していた業務をシステムが自動化します。

管理戸数が100〜200戸を超えたあたりで、Excelによる管理の限界が顕在化しやすくなります。データの肥大化による操作ミス、担当者が変わると引き継ぎが困難になる属人化、そして頻繁な法改正への対応不備など、課題は複合的に現れます。そのタイミングでシステム導入を検討する企業が増えているのも、自然な流れです。

本記事では、賃貸管理システムの機能・選定の判断軸・おすすめ8製品の比較・導入時の備えまでを体系的に解説します。

賃貸管理業務の効率化はシステム導入が基本ですが、内見対応の負担軽減も見逃せない施策です。当社が運営する無人内見くんは、内見受付から完了まで24時間オンラインで完結できる無人内見システムで、全国150社以上の不動産会社に導入されています。管理業務の効率化と内見業務の自動化を組み合わせることで、営業リソースをより戦略的な業務に集中させることができます。

賃貸管理システムとは?物件・契約・入出金を一元管理する仕組み

賃貸管理システムとは、物件情報・入居者情報・契約書類・家賃の入出金・修繕履歴といった賃貸管理に関わるあらゆるデータを一つのプラットフォームで管理するソフトウェアです。入居者の募集から契約締結、毎月の家賃収納、更新・退去精算、オーナーへの送金報告まで、業務のライフサイクル全体をカバーします。

なぜ今、導入が加速しているのか。背景には管理戸数の増加に伴う業務複雑化と、電子契約・インボイス制度・サブリース規制といった法制度対応の必要性があります。Excel管理では追いつかない局面が増え、システムへの移行が現実的な選択肢として浮上しています。

5つの主要機能でカバーする業務範囲

賃貸管理システムの機能は大きく5つのカテゴリに整理できます。それぞれが独立しているのではなく、データを共有しながら連動して動くことで、業務間の二重入力を排除する設計になっています。

1. 物件管理

建物・部屋ごとの基本情報(所在地・構造・面積・設備・写真)を台帳として管理します。空室状況のリアルタイム把握や、ポータルサイトへの物件情報連携もこの機能が起点です。物件マスタのデータが後続のすべての業務の基礎になります。

2. 契約管理

入居申込から審査、契約書作成、電子契約、更新、解約通知、退去精算まで、契約に関わる一連のプロセスを管理します。契約期間や更新日を自動で把握し、更新案内のタイミングを見逃さない仕組みを提供します。

3. 入出金管理

家賃の消込・滞納督促・口座振替連携は、賃貸管理業務の中でも日常的な作業量が多く、ミスが発生しやすい領域です。銀行の入金データを取り込んで自動消込を行い、未入金の入居者を即座に特定できます。滞納督促メッセージの自動送信機能を持つ製品も増えており、督促業務にかかる工数を大幅に削減できます。

口座振替サービスとの連携で、入金回収の安定化も図れます。

4. 修繕・クレーム管理

入居者からの修繕依頼やクレームを受け付け、対応状況と業者への発注内容を記録します。対応履歴を物件・部屋単位で蓄積することで、繰り返し発生する設備不具合の傾向把握にも活用できます。

5. オーナー送金・報告

家賃収納後のオーナーへの送金処理と、月次の収支報告書の作成を自動化します。オーナーポータル機能を持つ製品では、オーナーが自分でログインして物件の収支状況を確認できるため、報告業務にかかる電話・郵送のコストが減ります。

これら5つの機能が一つのシステム上でデータを共有することで、物件台帳に登録した情報が契約書に自動反映され、契約情報が入出金管理に引き継がれ、収支データがオーナー報告に流れる。この連鎖が二重入力の排除と入力ミスの防止を実現します。

Excel管理からの移行が加速している背景

賃貸管理システムへの関心が高まっている背景には、Excel管理で生じる具体的な問題があります。管理戸数が増えるにつれ、3つの課題が顕在化しやすくなります。

一つ目はデータの肥大化です。物件・入居者・契約の情報が増えるほどファイルは重くなり、検索・集計のたびに時間がかかります。複数のシートにまたがったデータ更新では、どこかで不整合が生じるリスクが高まります。

二つ目は属人化です。Excelのファイル構成や数式ロジックは作成者にしかわからないことが多く、担当者が異動・退職すると引き継ぎが困難になります。「あのファイルの計算式を誰も理解していない」という状況は、賃貸管理会社に限らず広く見られます。

三つ目は法改正対応の遅れです。電子契約の普及、インボイス制度への対応、管理業法に基づく書類の整備など、対応すべき制度変更が続いています。Excelでこれらに対応するには都度の手修正が必要で、対応漏れのリスクを排除できません。

現状データを見ても、業界の移行加速は明確です。不動産テック企業7社と全国賃貸住宅新聞の共同調査によれば、賃貸管理システムの導入率はすでに45.9%に達しています(出典:不動産テック企業7社・全国賃貸住宅新聞「不動産業界のDX推進状況調査」2025年)。さらに、アットホームの調査では検討中の企業が41.8%を占めており、未導入企業の多くが次の一手を模索している段階です(出典:アットホーム「不動産DXに関する実態調査」2025年)。

Excelで抱えているこれらの問題は、賃貸管理システムの導入によって構造的に解消できます。次章では、数ある製品の中から自社に合うシステムを選ぶための判断軸を整理します。

賃貸管理システムの選び方と4つの判断軸

製品を比較する前に、自社の判断基準を明確にしておくことが、失敗しない選定の第一歩です。機能の豊富さや価格の安さだけで選ぶと、「使いたい機能がない」「既存の会計ソフトと連携できない」といった後悔につながります。

以下の4つの軸を順に確認してから、製品の絞り込みに入ることをおすすめします。

  1. クラウド型とオンプレミス型の違い
  2. 自社の業務範囲をカバーする機能
  3. 会計ソフト・ポータルサイトとの連携性
  4. サポート体制とアップデート頻度

1. クラウド型とオンプレミス型の違い

賃貸管理システムの提供形態は、クラウド型とオンプレミス型(インストール型)の2種類に大別されます。どちらが自社に合うかは、IT環境と運用方針によって変わります。

クラウド型の利点は、初期コストを抑えながら即日利用を開始できる点です。サーバーの購入・管理が不要で、ソフトウェアの更新はベンダーが自動的に行います。外出先からスマートフォンでアクセスできるため、複数拠点での運用にも向いています。

オンプレミス型は、自社サーバーにシステムを構築するため、カスタマイズの自由度が高く、大量データの処理速度を安定させやすい点が強みです。一方、導入時の初期費用と、サーバーの保守管理コストがかかります。管理戸数が大規模で、セキュリティポリシーや既存システムとの統合要件が厳しい企業に適しています。

2. 自社の業務範囲をカバーする機能

賃貸管理会社といっても、業務の範囲は会社によって異なります。必要な機能を事前に整理しておかないと、使わない機能に費用を払い続ける状況に陥ります。

仲介業務も兼ねている会社では、入居募集時の物確電話への自動応答機能やWeb申込受付、不動産ポータルへの物件情報の自動連携が優先度の高い機能になります。一方、管理専業の会社では、毎月の家賃入金管理・滞納督促・オーナーへの送金報告・収支帳票の出力機能に重きを置くべきです。

電子契約の対応有無、更新業務の自動化、修繕管理の深さなど、自社で日常的に発生する業務を書き出し、各製品が何をカバーしているかを照合する作業が選定の精度を上げます。

3. 会計ソフト・ポータルサイトとの連携性

賃貸管理システム単体で完結するケースは少なく、既存のツールとのデータ連携が業務効率を左右します。特に確認すべきは2つの連携領域です。

一つは会計ソフトとの連携です。弥生会計・freee・勘定奉行などへの仕訳データの自動出力に対応しているかどうかを確認します。非対応の場合、毎月の決算業務で手入力が発生し、導入効果が半減します。

もう一つは不動産ポータルサイトへの連携です。SUUMOやHOME’Sへの物件情報の一括更新・自動配信に対応していると、空室が出るたびに複数サイトを手動で更新する手間がなくなります。仲介業務も行う会社には特に重要な確認事項です。

4. サポート体制とアップデート頻度

システムを長期にわたって安心して使い続けるには、ベンダーのサポート品質とアップデートの継続性を事前に把握しておく必要があります。

サポート面では、電話・メール・チャットのどの手段に対応しているか、サポート時間帯が自社の業務時間と合っているかを確認します。データ移行サポートの有無も重要で、現在のExcelや旧システムからのデータ移行を支援してもらえるかどうかが、導入初期のスムーズな立ち上げを左右します。

アップデート頻度については、インボイス制度対応や電子契約の法改正など、不動産業界に関わる制度変更が続く中で、ベンダーが迅速に機能追加・修正を行っているかを確認します。年1〜2回の大型アップデートのみの製品と、週次・月次で継続的に改善されている製品では、長期的な対応力に差が生まれます。

賃貸管理システムおすすめ8選比較

以下に8製品の概要を比較表でまとめます。製品の並び順は推奨順ではなく、各製品の特性に応じて自社に合うものを選んでください。

製品名提供形態対象規模月額料金目安
賃貸革命(日本情報クリエイト)クラウド版・インストール版小規模〜大規模要問い合わせ
いい生活 賃貸管理クラウド(いい生活)クラウド起業直後〜大規模月額20,000円〜
いえらぶCLOUD らくらく賃貸管理(いえらぶGROUP)クラウド小規模〜中規模要問い合わせ
i-SP / SP-Ⅱ(ビジュアルリサーチ)オンプレミス系(i-SP)/クラウド(SP-Ⅱ)中小〜大規模SP-Ⅱ初期10万円〜
賃貸管理システム(アットホーム)クラウド小規模〜中規模要問い合わせ
リドックス ReDocS(バンブーボーイ)クラウド個人〜中規模月額3,278円〜
賃貸名人(ダンゴネット)インストール版+クラウドサーバープラン小規模〜大規模初期198,000円〜(買い切り)
Simple Up(ユニコム)クラウド小規模〜中規模月額4,980円〜

賃貸革命(日本情報クリエイト)

項目内容
運営会社日本情報クリエイト株式会社
提供形態クラウド版・インストール版の両対応
主な利用者層小規模〜大規模の賃貸管理会社
主な機能物件管理・家賃管理・仲介業務・インボイス対応・入居者アプリ連携
料金要問い合わせ

導入実績5,676社を誇る、業界でも最多クラスの実績を持つ賃貸管理システムです。

仲介業務から管理業務まで一気通貫で対応できる点が最大の特徴で、入居募集・審査・契約締結から、毎月の家賃管理、退去精算まで業務全体を一つのシステムでカバーします。インボイス制度への対応と賃貸住宅管理業法に基づく書類整備も対応済みで、法改正対応を都度手動で行う必要がありません。クラウド版は複数店舗での同時利用にも対応しており、拠点が複数ある会社でも一元管理が可能です。

入居者向けアプリとの連携で、入居者からの問い合わせや修繕依頼のデジタル受付にも対応しています。

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いい生活 賃貸管理クラウド(いい生活)

項目内容
運営会社株式会社いい生活
提供形態クラウド
主な利用者層起業直後〜管理戸数10万戸超の大規模PMC
主な機能物件・契約一元管理・AI入金消込・180種類以上の帳票出力・電子契約連携・会計連携
料金専任管理タイプ 月額20,000円〜/家賃管理タイプ 月額40,000円〜

契約実績1,500社以上・4,500店舗超の導入実績を持つ、スケールの大きなクラウド型賃貸管理システムです。

特筆すべき機能の一つがAIによる入金消込です。銀行の入金データとシステム上の請求データを自動照合し、消込業務にかかる手作業を大幅に削減します。帳票は180種類以上を標準搭載しており、業務に応じた書類を都度作成する手間がありません。

法改正への対応は毎週自動アップデートで反映される仕組みで、ベンダーに問い合わせることなく常に最新の状態を維持できます。起業直後の小規模会社から管理戸数10万戸超の大規模PMCまで対応しており、事業成長に合わせてシステムを乗り換える必要がない点も強みです。

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いえらぶCLOUD らくらく賃貸管理(いえらぶGROUP)

項目内容
運営会社株式会社いえらぶGROUP
提供形態クラウド
主な利用者層200戸・1名の小規模〜700戸以上の中規模管理会社
主な機能契約書作成・電子契約・物件管理・原状回復工事管理・収支報告・業者間流通・Web申込み
料金要問い合わせ

仲介と管理の両業務をクラウド上で一体運用できるオールインワン型のシステムです。

一般的な賃貸管理システムが管理業務(契約後)に特化しているのに対し、いえらぶCLOUD らくらく賃貸管理は、仲介業務(物確自動応答・Web申込み・電子契約)から管理業務(原状回復工事管理・収支報告)まで、一つのシステムでカバーします。200戸・スタッフ1名という小規模な体制でも使い始められる設計で、業務量の増加に合わせて機能を追加していく運用が可能です。業者間流通ネットワークとの連携で、空室物件の募集活動もシステム内で完結させられます。

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i-SP / SP-Ⅱ(ビジュアルリサーチ)

項目内容
運営会社株式会社ビジュアルリサーチ
提供形態i-SP:オンプレミス系ハイエンド/SP-Ⅱ:クラウド型
主な利用者層i-SP:管理戸数10,000戸以上の大規模向け/SP-Ⅱ:中小規模向け
主な機能台帳管理・契約管理・請求入金・サブリース対応・財務会計連動・150種類以上の帳票
料金SP-Ⅱ:初期費用10万円〜/i-SP:要見積もり

大規模管理会社から中小規模まで、規模に合わせた2製品体制で対応するシリーズです。

全国管理戸数ランキング上位200社に入った企業における導入率は42.0%に達しており(出典:ビジュアルリサーチ「賃貸管理システムi-SP/SP-Ⅱ」2025年)、大手管理会社での実績の厚さが際立ちます。4,000社以上の導入実績を持ち、サブリース契約への対応や財務会計との連動など、複雑な業務構造を持つ管理会社のニーズに応える機能が充実しています。帳票は150種類以上を標準搭載。

クラウド型のSP-Ⅱは中小規模向けに設計されており、初期費用を抑えながらビジュアルリサーチの業務ノウハウを活用できます。デジタル化・AI補助金2026の対象製品としても認定されています。

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賃貸管理システム(アットホーム)

項目内容
運営会社アットホーム株式会社
提供形態クラウド
主な利用者層アットホーム加盟店の小規模〜中規模管理会社
主な機能オーナー台帳管理・契約管理・入金管理・新規契約〜解約の一連処理
料金要問い合わせ(加盟店向け)

不動産ポータル「アットホーム」を運営するアットホーム株式会社が提供する、加盟店向けの賃貸管理システムです。

契約管理プランと家賃管理プランの2種類から、自社の業務内容に合わせて選択できます。新規契約の締結から解約・退去精算までの一連の処理を一つのシステムで完結させる設計で、既存のアットホーム加盟店ならポータルサイトとの親和性が高い点も選定時のポイントです。入金管理機能では、家賃の消込・滞納の把握を管理画面上で一元管理できます。

加盟店向けのサポート体制が整っているため、導入時のサポートを重視する会社に向いています。

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リドックス ReDocS(バンブーボーイ)

項目内容
運営会社株式会社バンブーボーイ
提供形態クラウド
主な利用者層個人オーナー〜中規模管理会社(1戸〜1,000戸以上)
主な機能物件管理・家賃管理・更新解約・オーナー精算・契約書類作成・ネットバンキング連動
料金ライトプラン 月額3,278円(税込・100区画)〜

累計1,400社超の導入実績を持ち、個人オーナーから中規模管理会社まで幅広く使われているクラウド型システムです。

月額3,278円(100区画)というコスト面での入りやすさが特徴で、管理戸数が少ない段階でもシステム管理を始めやすい設計になっています。ネットバンキングとのデータ連動で家賃の入金確認を自動化でき、毎月の消込作業の負担を軽減します。オーナーポータルは追加オプションとして提供されており、必要な機能から段階的に導入範囲を広げていけます。

管理戸数が1,000戸を超える会社でも対応実績があり、成長に合わせてスケールアップできる点も長期利用の安心材料です。

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賃貸名人(ダンゴネット)

項目内容
運営会社株式会社ダンゴネット
提供形態インストール版+クラウドサーバープラン
主な利用者層小規模〜大規模(登録戸数無制限)
主な機能物件台帳管理・契約業務・請求入送金・修繕管理・更新退去精算・50種類以上の機能搭載
料金初期費用198,000円〜(バージョンアップ無償)

買い切り型の料金モデルで、登録戸数の上限なく利用できるインストール型の賃貸管理システムです。

初期費用198,000円〜で購入後はバージョンアップが無償で提供されるため、月額費用が発生しません。管理戸数が多い会社ほど月額コストとの差が開き、長期的な費用対効果が見えやすいのが特徴です。登録戸数が無制限なため、管理規模が拡大しても追加費用が発生しない点も経営上のメリットです。

50種類以上の機能を搭載しており、物件台帳管理から修繕管理、更新・退去精算まで賃貸管理業務を幅広くカバーします。クラウドサーバープランを組み合わせることで、リモートアクセスにも対応できます。

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Simple Up(ユニコム)

項目内容
運営会社株式会社ユニコム
提供形態クラウド
主な利用者層地域密着型の小規模〜中規模管理会社
主な機能更新通知・契約書作成・収支報告書・家賃消込・駐車場管理・修繕履歴管理
料金Base100プラン 月額4,980円(200戸まで)〜

「マニュアル不要の直感操作」を設計思想の中心に置いた、地域密着型管理会社向けのクラウド型システムです。

月額4,980円(200戸まで)という料金設定で、コストを抑えながらクラウド管理を始めたい小〜中規模の管理会社に向いています。更新通知・契約書作成・家賃消込・修繕履歴管理といった日常業務の必須機能を過不足なく揃えており、駐車場管理にも対応しています。IT担当者が不在でも現場スタッフが操作を習得しやすいUI設計を重視しているため、システム導入後の定着に不安を感じている会社の選択肢になります。

機能の多さより使いやすさを優先したい会社に、特に検討する価値があります。

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導入で後悔しないための3つのポイント

システムを選んだ後の導入プロセスにも、つまずきやすいポイントがあります。製品選定に注力するあまり、導入後の準備が後回しになるケースは少なくありません。以下の3つを事前に準備しておくことで、導入後の混乱を防ぎ、スムーズな立ち上げにつながります。

  1. データ移行の計画は導入決定前に始める
  2. 現場スタッフを巻き込んだ定着計画
  3. 費用対効果の検証基準を事前に設定する

1. データ移行の計画は導入決定前に始める

システム切り替えの場面で最も時間と労力がかかるのが、既存データの移行作業です。移行計画を導入決定後に始めると、本番稼働の開始が大幅に遅れる原因になります。製品選定と並行して準備を進めることが現実的です。

移行作業は大きく3段階で進めます。まず、移行対象データの洗い出しです。物件台帳・入居者情報・契約書類・過去の入出金履歴のうち、どのデータをどの期間分移行するかを決定します。

全データを移行するのが理想ですが、コストと時間のバランスから、一定期間以前の履歴データは移行しないケースもあります。

次に、データクレンジングです。Excelで管理していたデータは、表記の揺れ(例:「東京都」と「東京」の混在)や欠損値が多く存在します。新システムに取り込む前に、データの統一・補完作業を行います。

この工程を省略すると、移行後のシステムでも不整合データが残り続けます。

最後に、テスト移行です。本番稼働前に一部のデータを試験的に移行し、新システム上で正しく表示・動作するかを確認します。ベンダーが移行サポートを提供している場合は、この段階で連携して進めると安全です。

2. 現場スタッフを巻き込んだ定着計画

システム導入後によく聞かれる失敗の一つが、「現場が使ってくれない」という状況です。管理者側だけが導入を推進し、実際に使う現場スタッフへの説明や研修が不十分なまま本番稼働を迎えると、従来のExcelや紙の運用が並行して続いてしまいます。

定着させるための第一歩は目的の共有です。「なぜシステムを導入するのか」「どの業務が具体的に楽になるのか」を現場スタッフに説明します。上から押し付けられたシステム変更より、自分の業務改善につながると理解できた変更の方が、習得への意欲が変わります。

機能の習得は、すべてを一度に行わず段階的に進めます。最初の1〜2か月は家賃消込と契約管理など、日常的に使う機能に絞って習得を徹底します。慣れてきた段階でオーナー報告やポータル連携といった追加機能に移行します。

一度に全機能を習得しようとすると、現場の負担が過大になり挫折につながります。

導入初期は操作に慣れたスタッフが他のメンバーをサポートする役割(社内チャンピオン)を設けると、ベンダーサポートへの依存を下げながら現場での習熟が進みます。

3. 費用対効果の検証基準を事前に設定する

導入後に「本当に効果があったのか」を客観的に判断するためには、稼働前の時点で検証基準を設定しておく必要があります。検証基準がないと、効果の評価が感覚的になり、改善のための手を打ちにくくなります。

測定軸として有効なのは、月間作業時間の削減量とミス発生件数の2つです。導入前の段階で、家賃消込・帳票作成・オーナー報告などの主要業務にかかっている月間作業時間を記録しておきます。ミスについては、入力ミス・振込漏れ・更新通知の見落としといった発生件数を記録します。

検証のタイミングは、導入から3〜6か月後が適切です。導入直後はスタッフの習熟途中で作業時間が増えることがあります。3か月以降、現場が操作に慣れた状態で改めて計測することで、システムの純粋な効果が見えてきます。

月額コストと削減できた工数(人件費換算)を比較することで、費用対効果を数値で示せます。効果が出ていない業務があれば、設定や運用方法の見直しをベンダーに相談する根拠にもなります。

賃貸管理システム導入まとめ

賃貸管理システムは、物件・契約・入出金・オーナー報告を一元管理し、Excel管理では対応しきれない業務の複雑化と法改正対応を構造的に解消するツールです。製品選定では、クラウド型かオンプレミス型か、自社の業務範囲との適合性、会計ソフト・ポータルサイトとの連携性、サポート体制の4軸で候補を絞り込みます。本記事で紹介した8製品はそれぞれ対象規模と強みが異なるため、自社の管理戸数・業務形態・予算に照らして2〜3製品に絞り、無料デモやトライアルで操作感を実際に確かめることが次のアクションです。

賃貸管理システムで管理業務を効率化したうえで、内見業務の自動化にも取り組むことで、営業リソースをさらに有効活用できます。当社では無人内見くんを運営しています。内見受付から完了まで24時間オンラインで完結できる無人内見サービスで、全国150社以上の不動産会社に導入されています。

管理業務のデジタル化は、業務効率化にとどまらず、スタッフが本来注力すべきオーナーリレーションや新規受託活動に時間を向けられる体制づくりにつながります。まず自社の現状課題を整理し、解決できる製品との組み合わせで一歩を踏み出してください。